Ya sea que esté explorando aplicaciones tecnológicas, identificando oportunidades de mejora en el frente operacional, o esté listo para contratar a un socio de implementación, podemos apoyar a su organización en cada paso del camino.
Entienda la experiencia de sus clientes con su organización en tiempo real y habilite procesos de mejora continua.
Mejore sus capacidades para escuchar, analizar y accionar sobre la retroalimentación de sus clientes, empleados, y otros grupos de interés.
Comuníquese con sus clientes por los canales que ellos prefieren, ¡sin perderse en la conversación!
Habilite a su equipo (soporte/ventas) con herramientas que permitan orquestar comunicaciones omnicanal de manera efectiva.
Habilite capacidades de colaboración en la web sin fricción entre su equipo y sus clientes.
Apoye a sus clientes o empleados con capacidades de navegación compartida, conversaciones de video, firma electrónica, uso compartido de archivos y uso compartido de pantalla.
Transforme sus Contact Centers en centros de excelencia en colaboración con sus clientes.
Incremente la productividad de su Call Center sin el costo capital y de mantenimiento de una solución tradicional.
